——这是我的第90篇原创文章——
学习 B 端产物，就看「司马特小分队」今天接着前 3 篇文章，继续讲销售型CRM 系统。本文的重点是 CRM 系统的主要模块「项目治理」。 这里的项目治理，不是产物开发历程的项目治理，而是销售签单之后，方案执行的历程治理。 项目治理的流程很长，可以从销售和客户杀青互助意向最先，涉及到客户需求治理、互助项目执行，完成项目后客户回款到位，互助算是告一段落。 每个公司的治理方式差别，但流程大同小异。 项目治理可以分为 3 个阶段：前期需求阶段、项目执行阶段和项目复盘环节。分别由销售、项目经理、项目组成员、财政、法务团队，一起完成。
前期：需求阶段
No.1
前期需求阶段，最主要的是需求判断。
销售和客户杀青互助意向之后，会凭据客户的要求，整理出服务清单，并整理客户的需求和预期效果。 项目最终是要项目经理来执行，若是前期不把好关，后期发现无法执行，影响后续的互助。 项目经理要判断客户的需求，有没有违法公司的价值观，比如说对于我们公司来说，电子烟产物，票据再大，也不会去接。有没有不符合我们受众的，比如说推荐疾病或电子钱币，投入再多的广告，客户的收益也是很低的. 另有产物有没有瑕疵，宣传点有没有问题，都需要项目经理团队来审核。 对应 CRM 系统，我们要提供「客户需求」模块，包罗需求治理、需求审核功效。 完成以上，就可以进入立项阶段了。
立项阶段
No.2
项目计划
梳理出预计的项目最先时间、竣事时间，确定每个服务清单的里程碑时间。让销售、客户有心理预期，让执行团队，提前做好准备。方案输出
项目经理、谋划要和销售一起，把客户的需求，转化为谋划方案。只有方案客户确认，才可能进入下一步。 在方案输出的同时， 方案预计的成本，项目经理要大致预判可能的成本，若是成本较高，需要进一步修改方案或提高售价。,www.4008785311.com欢迎进入欧博开户平台（Allbet Gaming），欧博开户平台开放欧博（Allbet）开户、欧博（Allbet）代理开户、欧博（Allbet）电脑客户端、欧博（Allbet）APP下载等业务
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